ทรู คอร์ปอเรชัน (True Corporation) สร้างความโดดเด่นบนเวทีเทคโนโลยีระดับโลกในงาน NVIDIA GTC 2026 ที่เมืองซานโฮเซ แคลิฟอร์เนีย นำเสนอศักยภาพในการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมค้าปลีกของไทย (Retail Tech) มุ่งเน้นการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สามารถวัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรมผ่านระบบอัจฉริยะในระดับที่ขยายขนาดได้
ยกระดับศักยภาพดิจิทัลของไทยบนเวที AI ระดับโลก
ในการนำเสนอพิเศษภายใต้หัวข้อ “Reimagining Store Operations at Scale to Accelerate ROI” โดยคุณเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล ทรู คอร์ปอเรชัน ได้เน้นย้ำว่าประเทศไทยไม่ได้เป็นเพียง “ผู้ใช้งาน” เทคโนโลยีเท่านั้น แต่กำลังก้าวขึ้นเป็น “ผู้นำด้านนวัตกรรม” ที่สามารถนำ AI มาใช้เพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมสู่ระบบอัจฉริยะที่ใช้งานได้จริงในระดับประเทศ
3 กลยุทธ์หลัก: พลิกโฉมร้านค้าด้วย Intelligent Retail
ทรูได้นำเสนอแนวทางในการยกระดับระบบนิเวศธุรกิจค้าปลีกสู่ Intelligent, Data-Driven Ecosystem ผ่าน 3 แกนหลักสำคัญ:
1.AI-Powered Store Intelligence (ระบบวิเคราะห์ร้านค้าอัจฉริยะ):
- วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแบบ Real-time เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการบริการ
- ใช้ AI เพื่อตรวจสอบจำนวนลูกค้าและวิเคราะห์อัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขาย (Conversion Rate)
- Smart Merchandising: เพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางสินค้าและการจัดการชั้นวางอัจฉริยะ
2.Workforce Productivity at Scale (เพิ่มประสิทธิภาพของทีมงาน):
- ประยุกต์ใช้ AI เพื่อช่วยในการวางแผนกำลังคน (Workforce Management) ให้สอดคล้องกับปริมาณลูกค้า
- ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนด้วยระบบอัตโนมัติ (Automation)
- ช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมทั้งลดต้นทุนในการดำเนินงาน
3.End-to-End Digital Integration (การบูรณาการดิจิทัลอย่างครบวงจร):
- เชื่อมโยงข้อมูลอย่างราบรื่นระหว่าง Telco, Retail และ AI Platform
- สนับสนุนการตัดสินใจแบบ Real-time สำหรับร้านค้าทุกสาขา
- บริหารจัดการจากส่วนกลาง แต่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละพื้นที่ได้อย่างเหมาะสม
มุ่งสร้าง ROI ที่จับต้องได้ด้วยเทคโนโลยี
เป้าหมายสำคัญของ ทรู คอร์ปอเรชัน คือการเปลี่ยนผ่านจาก “ช่วงทดลอง” ไปสู่ “การสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรม” โดยเน้นการเพิ่มรายได้ต่อสาขาผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อลดค่าใช้จ่ายในระยะยาว เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน
